MojeCelebrity.cz

31.3.2020 – Zákazníci ČEZ mohou bez omezení vyřizovat i nadále své požadavky. Call centra a online kanály fungují naplno. ČEZ Prodej sice musel uzavřít svá zákaznická centra a ČEZ Distribuce svá konzultační místa, pracovníci obsluhy však i nadále vyřizují přání a požadavky zákazníků. Výrazně roste aktivita na call centrech a zákazníci začali více využívat aplikace ČEZ ON-LINE a Distribuční informační portál.

18.1.2020 – Zákaznická obsluha nejvýznamnějšího českého dodavatele energií ČEZ Prodej loni vyřešila téměř 3,5 milionu zákaznických požadavků. Zatímco celkový počet požadavků zákazníků zůstává víceméně konstantní, zvyšuje se množství klientů, kteří chtějí vše vyřešit z pohodlí domova prostřednictvím webové nebo mobilní aplikace ČEZ ON-LINE.

1.12.2021 – Specializované poštovní pobočky na 15 místech obslouží například zákazníky v DPI, kteří nemají přístup k internetu, a proto nemohou podepsat smlouvu online • Rychleji si mohou lidé vyřídit přechod také v síti 24 Zákaznických center a zhruba 60 kontaktních míst partnerů ČEZ po celé republice, čekací doba většinou nepřesahuje 15 minut. Seznam kontaktních míst na www.cez/cez.cz/cs/kontakty/kontaktni-mista-cez • Zákazníci v DPI se mohou obrátit i na dedikovanou bezplatnou linku 800 111 700 • Další možností je podepsat smlouvu online na www.cez.cz/dpiprevod • Proces odchodu z DPI zatím od ČEZ zahájilo 315 tisíc lidí z celkových více než 376 000

4.3.2010 – Vědci lobují pro nové slovo označující čísla větší než 1 000 000 000 000 000 000 000 000 000 (s 27 nulami). Dosavadní systém jim podle nich přestává stačit.

29.4.2020 – V návaznosti na uvolňování koronavirových opatření ze strany vlády ČEZ otevřel svá zákaznická centra. Od dnešního dne své požadavky můžete řešit i na zákaznických centrech v Hradci Králové, Pardubicích a Trutnově, od zítra i v České Třebové. Na všech zákaznických centrech platí zvýšená hygienická opatření.

3.4.2020 – Zákazníci ČEZ mohou bez omezení vyřizovat i nadále své požadavky. Call centra a online kanály fungují naplno. ČEZ Prodej sice musel uzavřít svá zákaznická centra a ČEZ Distribuce svá konzultační místa, pracovníci obsluhy však i nadále vyřizují přání a požadavky zákazníků. Výrazně roste aktivita na call centrech a zákazníci začali více využívat aplikace ČEZ ON-LINE a Distribuční informační portál.

15.7.2014 – Exekutorská komora ČR varovala občany před podvrženými emaily, které vyzývají k zaplacení exekuce. V úterý komoru zavalily tisíce stížností na tyto falešné emaily, které obsahují přílohy s počítačovými viry. Mluvčí komory Petra Báčová dále doporučila, aby příjemci přílohy rozhodně neotvírali a požadované peníze nikam neposílali.

15.7.2014 – Dnes se odehrál další masivní útok podvodnými emaily s nebezpečným virem. Emaily falešně vyzývají k zaplacení exekuce. Kromě toho mají v příloze počítačový virus. Před útokem už varovala i exekutorská komora.

18.8.2014 – Většina zaměstnanců velkých firem nemá klid ani na dovolené, pokud jí chodí emaily či upozornění o elektronické poště na chytrý telefon či soukromý počítač. Jediným řešením je pracovní schránku ignorovat. Nebo pracovat u německé automobilky Daimler. Ta totiž přijala nové opatření. A jakmile je člověk na dovolené, všechny příchozí emaily se okamžitě mažou, takže si člověk pracovní volno skutečně užije.

6.10.2022 – Na call centra ČEZ Prodej volá a píše v posledních dnech o desítky tisíc zákazníků více než obvykle. Například v posledním zářijovém týdnu narostl počet odbavených požadavků o třetinu oproti loňsku. Podobná situace je také v zákaznických centrech, kde je nárůst rovněž třetinový.

8.1.2018 – Otevírací doba se prodlouží v úterý a ve čtvrtek o hodinu, v těch nejfrekventovanějších zákaznických centrech ve velkých městech i o dvě hodiny.

3.3.2022 – Největší dodavatel energií v Česku ČEZ Prodej a Česká Pošta, vlastnící nejrozsáhlejší pobočkovou síť, rozšiřují strategickou spolupráci. Po prvních 15 pobočkách ČEZ Prodej na pracovištích České Pošty se nyní otevírá dalších sedm. Jde o pobočky v Berouně, Hlinsku v Čechách, Jindřichově Hradci, Lounech, Písku, Říčanech u Prahy a Strakonicích. Zákazníci si mohou na těchto pobočkách vyřídit veškeré své požadavky týkající se energií, včetně například odchodu z režimu dodavatele poslední instance (DPI). Obě společnosti se dohodly, že do konce letošního roku budou přepážky ČEZ Prodej dostupné na 73 pobočkách České pošty po celé republice.

12.5.2022 – Česká pošta a ČEZ Prodej pokračují v rozšiřování strategické spolupráce. V předchozích dvou vlnách byla kontaktní místa ČEZ Prodej otevřena na 22 poštovních pobočkách a nově se otevírají na dalších 18. V Ústeckém kraji si tak nyní mohou zákazníci nově vyřídit veškeré své požadavky týkající se energií v Kadani a Litvínově a v sousedním Libereckém kraji ve Frýdlantu v Čechách. Na základě dohody obou společností budou do konce tohoto roku přepážky ČEZ Prodej klientům k dispozici na 73 poštovních pobočkách po celé republice. Na severu Čech kromě těch nových již fungují pobočky v Lounech a Jablonci nad Nisou.

2.10.2012 – ČEZ představil zákazníkům novou produktovou řadu ČEZ FIX s garancí stálé ceny silové elektřiny do konce roku 2014. Přechodem na ČEZ FIX dosáhne zákazník průměrné 5% úspory oproti stávajícím cenám silové elektřiny. Další novinkou v nabídce Skupiny ČEZ je asistenční služba ČEZ ASISTENT, zajišťující pomoc při řešení mimořádných situací v domácnostech včetně poruch elektrických a plynových spotřebičů.

14.11.2021 – Dosud fungovalo online sjednání smlouvy pro DPI pouze pro odběratele, o které se v rámci režimu DPI staral ČEZ, tedy v rámci distribučního území ČEZ Distribuce. Na adrese http://cez.cz/dpiprevod je možné sjednat přechod k ČEZ online, i pokud jsou odběratelé u jiného dodavatele poslední instance. Přechod k ČEZ z režimu DPI je možné realizovat jak u dodávek elektřiny, tak plynu. Zákazníci v režimu DPI u jiných dodavatelů, kteří chtějí přejít k ČEZ, mohou smlouvu na elektřinu či plyn uzavřít kompletně online během několika minut, bez nutnosti někam chodit nebo volat. Celý přechod z režimu DPI na standardní smlouvy trvá v průměru tři týdny.

16.10.2012 – Společnost freeSAT, poskytovatel vysoce kvalitních satelitních televizních služeb v České republice a na Slovensku, získala spolu se svým partnerem Competence Call Center ocenění Tým zákaznických služeb roku.

9.2.2015 – Většina zákaznických linek největších dodavatelů elektřiny a plynu v Česku jsou i na začátku roku 2015 zpoplatněny. Kolik zákazníci za jeden běžný hovor zaplatí, přitom není jasné.

14.6.2016 – Úřad pro ochranu osobních údajů se v návaznosti na médii sdělené informace o zcizení a prodeji zákaznických dat klientů společnosti T-Mobile bude touto kauzou zabývat v rámci svých dozorových kompetencí.

14.11.2017 – David Beckham se prý zlobí, že jeho manželka Victoria po příchodu z práce, kdy se vrací většinou velmi pozdě večer, nedokáže odložit povinnosti a neustále řeší svůj byznys. Bývalá zpěvačka tak teď své módní impérium podporuje tajně a emaily posílá ve chvíli, kdy jde na záchod. Aby ji manžel neviděl.

20.9.2021 – Hned dvakrát letos podpořila Nadace ČEZ nestátní zdravotnické zařízení Centrum Hájek, v němž veškerou péči věnují handicapovaným dětem. Stalo se tak hlavně díky přátelům a příznivcům této organizace. V prvním případě se jednalo o 50 000 korun a napomohla k nim sportující veřejnosti, která si během svých aktivit zapnula aplikaci EPP - Pomáhej pohybem. O dalších 30 000 korun se pak zasloužil jeden z pracovníků ČEZ Distribuce z oddělení Sítě Plzeň, který u Nadace ČEZ zažádal o takzvaný Zaměstnanecký grant a další napříč celou Skupinou ČEZ ho svými hlasy podpořili.