Článek
-
AČCKA: Při zpoždění letadla nad 3 hodiny mají cestující nárok na finanční náhradu
10.1.2014 – V souvislosti s včerejším případem mnohahodinového zpoždění letecké dopravy ze Srí Lanky do Prahy informujeme, že dle rozhodnutí Evropského soudního dvora ze dne 23. října 2012 mají cestující nárok na odškodnění v případě dlouhých zpoždění, obdobně jako je tomu v případě zrušení letu.podobné články
Podobné články
-
Zpožděný nebo zrušený let – na co všechno máte právo
8.9.2018 – Je to velice nepříjemná zkušenost, ale někdy se to prostě stane a váš let se odloží nebo dokonce zruší. Jestliže je zavinění na straně dopravce, máte v obou případech nárok na odškodnění. Vaše nároky jsou specifikovány v Nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 261/2004. Tam se mimo jiné dočtete, že zpoždění či zrušení nesmí být způsobeno tzv. mimořádnými okolnostmi a let musí být uskutečněn buď evropským dopravcem, nebo z území Evropské unie, Norska, Islandu či Švýcarska. Co jsou mimořádné okolnosti a co ne Jestliže ke zpoždění letu nebo jeho zrušení došlo kvůli mimořádným okolnostem, kterým dopravce nemohl zabránit, i kdyby přijal všechna přiměřená opatření, nárok na odškodnění vám nevzniká. Mohou to být politické nepokoje, válečné konflikty, terorismus, omezení řízení letového provozu, špatné počasí i stávky zaměstnanců. Mezi mimořádné okolnosti nepatří technická závada letadla. Ve všech ostatních případech máte nárok na kompenzace v rozmezí od občerstvení na letišti, telefonátu či noclehu v hotelu, až po náhrady za skutečně vzniklé škody, tedy i náhradu ušlého zisku, odškodnění za propadlé ubytování, navazující jízdenky nebo storno poplatky za nevyzvednutí auta z půjčovny. Právní ustanovení Pokud let zruší nebo očekává zpoždění delší než dvě hodiny, případně vás bez vašeho zavinění nepustí na palubu, je sám dopravce povinen vám poskytnout písemnou informaci o nárocích, které vám z toho plynou. Pokud se jedná o zpožděný let: Letecký dopravce má povinnost se postarat o cestující v případě, že je plánovaný odlet posunut alespoň o 2 hodiny nezávisle na příčinně zpoždění. V tom případě máte nárok na občerstvení odpovídající délce čekání. Po pěti hodinách zpoždění se můžete cesty vzdát a požadovat vrácení ceny letenky, případně máte nárok na zajištění hotelu i dopravy k němu, jestliže se let uskuteční až následující den. Vzniká vám také nárok na finanční odškodnění, které můžete po dopravci žádat do tří let od události. Když... Čtěte více Příspěvek Zpožděný nebo zrušený let – na co všechno máte právo pochází z Extrakrasa.cz - magazín o módě, kráse a bydlenípodobné články
-
AČCKA: Dnes začíná světový veletrh ITB v Berlíně
7.3.2023 – Klíčoví hráči světového byznysu cestovního ruchu se setkají v těchto třech dnech v Berlíně. Nechybí mezi nimi ani zástupci AČCKA. Před termínem veletrhu a po jeho konání se uskuteční několik navazujících důležitých jednání. Jednu z těchto důležitých akcí představovala dne 3.3.2023 návštěva delegace malajsijské asociace cestovních kanceláří MATTA v sídle jejího protějšku z České republiky – AČCKA. Čestným hostem setkání byla velvyslankyně Malajsie v Praze, J.E. Farashima Aini Mohd Ali. Na jednání se diskutovaly možnosti vzájemné výměny turistů mezi Malajsií a ČR a spolupráce profesních asociací, které jsou sdruženými kolegy v evropské asociaci ECTAA. Vyvrcholením akce bylo podepsání memoranda o porozumění mezi prezidenty obou asociací – panem Datuk Tan Kok Liang (MATTA) a panem Romanem Škrabánkem (AČCKA).podobné články
-
AČCKA: Cestovky pořádají konferenci ve Španělsku
21.4.2023 – Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) pořádá další ze svých každoročních zasedání v zahraničí. Tentokrát se téměř 80 zástupců z řad českých cestovních kanceláří a agentur vypraví do země na Pyrenejském poloostrově, Španělského království. Konference, která je v historii profesního sdružení AČCKA již 54. v pořadí, se uskuteční ve dnech 23.4.-26.4.2023 na pobřeží vyhledávaného regionu Costa del Sol. Hlavními partnery akce jsou španělská kancelář pro cestovní ruch Turespana a andaluská Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía. Na poznávacím programu v Malaze se podílí Turismo de Málaga a středeční část programu zajišťuje region Costa del Sol.podobné články
-
AČCKA: Novinky v destinacích 2017 - Výdaje cestujících za vstupní poplatky se zvyšují
27.3.2017 – Začátek nové turistické sezony je pro jednotlivé země často příležitostí k aplikaci nových opatření s dopadem na cestovní ruch. AČCKA přináší stručný přehled aktualit z vybraných destinací s přímým dopadem na české cestující. Platná či připravovaná opatření se vztahují zejména k vízům, která si klienti cestovních kanceláří i individuální cestující hradí nad rámec ceny zájezdu.podobné články
-
Zpoždění kvůli nemoderní železnici? Máte nárok na vrácení peněz
10.3.2016 – Nejvyšší kontrolní úřad kritizuje zdlouhavou obnovu železničních tratí v Česku. Spousta úseků na železnici čeká na modernizaci a doplácí na to hlavně cestující. Vlaky nabírají zbytečná zpoždění a nedodržují původní jízdní řády. Pokud měl váš vlak zpoždění kvůli výluce na trati, máte nárok na kompenzaci, ale jen za určitých podmínek.podobné články
-
Soudní dvůr EU: Také za let, zpožděný o tři hodiny, dostanete náhradu!
28.2.2013 – Přelomový verdikt vynesl tento týden Soudní dvůr Evropské unie: Pokud cestující kvůli zpožděnému letu zmeškal přestup a do cíle doletí o více než tři hodiny později, má nárok žádat od letecké společnosti náhradu až 15 000 korun!podobné články
-
Zrušený let kvůli stávce: Máte nárok na náhradu? Ano, můžete dostat až 15 000 korun!
22.4.2013 – Zaměstnanci Lufthansy znovu stávkují. Celkem 26 spojů mezi Prahou a německými městy bylo kvůli tomu v pondělí 22. dubna zrušeno. Dřív měli cestující v takovýchto případech smůlu. Stávka byla považována za „zásah vyšší moci“ a neměli tak nárok na náhradu za vzniklé potíže. Jak je tomu dnes?podobné články
-
Průzkum: Opilý pilot nebo chybějící posádka. Příčiny zpoždění letu jsou často bizarní
10.8.2017 – Mezi příčinami zpoždění letů se objevují i bizarnosti typu opilosti pilota, nedostavení posádky nebo přistání na špatném letišti. Pokud je chyba na straně dopravce a zpoždění je aspoň tři hodiny dlouhé, mají cestující nárok na odškodnění.podobné články
-
Pasažér pokousal posádku letadla a zpozdil ho. Na odškodnění není nárok, rozhodl soud EU
27.2.2020 – Cestující nemají nárok na finanční kompenzaci kvůli zpoždění letu, pokud je jeho příčinou pasažér, který kouše ostatní a napadá posádku. Vyplývá to z posudku pro Soudní dvůr Evropské unie, který ve čtvrtek zveřejnil generální advokát Priit Pikamäe. Taková událost se dá podle něj označit za „mimořádné okolnosti“, informovala agentura Reuters.podobné články
-
Zpozdil se vám let? Můžete dostat až 15 tisíc, ale musíte si o ně říct
2.5.2018 – Cestující ČSA na letu z Kodaně do Prahy se v dubnu dostali do české metropole o 14 hodin později. Případů zpoždění letů byla pak v loňském roce celá řada a velmi pravděpodobně se objeví i letos. Pokud je letadlo zpožděné o tři hodiny a více, má každý cestující nárok na odškodnění ve výši 250 až 600 eur, tedy od 6400 do 15 tisíc korun. Cestující ale musí udělat důležitou věc: o tuto kompenzaci si říct. Klidně i tři roky zpětně.podobné články
-
Lidé z havarovaného autobusu mají nárok na odškodné
25.6.2012 – Cestující z autobusu, který v sobotu nad ránem havaroval v Chorvatsku, mají nárok na odškodnění. S jeho vyřizováním jim pomůže právnička cestovní kanceláře Atlas Adria, která zájezd organizovala, Alice Jelínková. Nárok na odškodné mají i pozůstalí po osmi obětech tragédie.podobné články
-
ERÚ: Reklamujete vyúčtování u dodavatele energií? Za pozdní vyřízení máte nárok na finanční náhradu
17.4.2020 – Podobu vyúčtování za odebranou elektřinu nebo plyn upravuje vyhláška ERÚ. Nedodržel dodavatel energií termín, uvedl špatnou cenu nebo jinak pochybil? Ozvěte se a vyúčtování reklamujte. Využijte toho, že takové reklamace mají kratší lhůty pro vyřízení, typicky patnáctidenní. Za překročení lhůty přitom můžete požadovat několikatisícovou finanční náhradu.podobné články
-
Zpoždění odletu na dovolenou: Náhradu zaplatí cestovka, nebo dopravce?
16.10.2014 – Mnozí nechávají dovolenou až na podzimní měsíce. Jistě, tady je nevlídno, a tak se u moře alespoň na chvíli zase ohřejete. Jenže dorazíte na letiště, odkud vás má cestovka charterovým letem dopravit do zvolené destinace, a pak čekáte dlouhé hodiny, než se letadlo nakonec vůbec odlepí od země. Možná tušíte, že máte nárok na náhradu, jenže kdo vám ji zaplatí? Letecká společnost, nebo cestovní kancelář?podobné články
-
Jídlo, ubytování i peníze! Na co přesně máte nárok při zpoždění v dopravě?
21.9.2018 – Zpoždění letadla nebo vlaku dokáže pěkně zkazit náladu. Obzvlášť když na vás v cíli někdo čeká nebo musíte stihnout navazující spoj. Víme, na co máte nárok, ať už cestujete letecky, nebo po zemi.podobné články
-
AČCKA: Pozor na nelegální pořadatele zájezdů
6.3.2017 – Patero rad pro spotřebitele při nákupu dovolené. AČCKA informuje, čeho se vyvarovat při nákupu zájezdu.podobné články
-
Séfe, zaplať! Kdy máte v práci nárok na náhradu škody
29.3.2018 – Zmizela vám ze zamčené skříňky v práci peněženka? Napadl vás při prodeji zákazník? Řekněte si zaměstnavateli o náhradu způsobené škody. Máte na ni nárok!podobné články
-
Správní soud projedná nárok Hutky na náhradu za dovolenou
1.11.2017 – Nejvyšší správní soud (NSS) dnes projedná stížnost hudebníka Jaroslava Hutky. Žádá peněžní náhradu související s perzekucí za normalizace. Jde o specifickou náhradu mzdy za dovolenou v době omezení na svobodě, kterou rehabilitovaným lidem přiznává vládní nařízení z roku 2009.podobné články
-
Velvyslanectví: Prodlužuje se přechodné období pro elektronickou cestovní registraci eTA pro lety do Kanady
30.9.2016 – anadská vláda prodlužuje přechodné období platnosti nového požadavku na elektronickou cestovní registraci eTA pro cestující, kteří přilétají do Kanady letadlem nebo přes kanadské území jen letí, do 9. 11. 2016. Cestující a aerolinky tak získávají na přípravu na tento nový požadavek více času. Od 10. listopadu 2016 však musí mít všichni cestující do Kanady ze zemí s bezvízovým stykem s Kanadou (s výjimkou občanů USA), včetně občanů České republiky, cestovní registraci eTA, aby mohli nastoupit do letadla do Kanady. Občané Kanady, včetně občanů s dvojím občanstvím (například občané ČR a Kanady) budou pro nástup do letadla do Kanady potřebovat platný kanadský pas, jinak budou vystaveni zdržení při odletu.podobné články
-
Řízek v chlebu s sebou. Travel Service ruší jídlo a pití u většiny letů
15.10.2015 – Letecká společnost Travel Service ruší u všech letů kratších 3 hodiny občerstvení. Cestující si ho budou moci zakoupit přímo na palubě letadla. Přepravce to oznámil cestovním kancelářím, které o tom prostřednictvím Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) ve čtvrtek informovaly veřejnost.podobné články